Politique de Livraisons et de Retours

1. Livraisons

1.1 Délais de Livraison Nous nous efforçons de traiter et d’expédier toutes les commandes dans un délai de [nombre de jours ouvrables] jours ouvrables à compter de la réception de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination, du mode de livraison sélectionné et de la disponibilité des produits. Des délais de livraison plus longs peuvent être applicables pendant les périodes de forte demande ou en raison de circonstances exceptionnelles.

1.2 Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination, du poids et des dimensions des produits commandés. Les frais de livraison exacts seront affichés lors du processus de commande. Les promotions spéciales offrant la livraison gratuite peuvent être disponibles pour certaines commandes.

1.3 Suivi de la Livraison Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre l’état de votre livraison en temps réel.

1.4 Livraison Internationale Nous proposons la livraison dans de nombreuses régions du monde. Veuillez noter que des frais de douane, des taxes d’importation ou des frais similaires peuvent s’appliquer selon la législation locale. Ces frais sont à la charge du Client.

2. Retours et Remboursements

2.1 Politique de Retour Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous avez le droit de retourner votre commande dans un délai de [nombre de jours] jours à compter de la réception. Les retours sont acceptés pour les produits non endommagés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

2.2 Procédure de Retour Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de retourner le produit. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

2.3 Remboursements Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant correspondant à l’achat initial. Le remboursement sera effectué dans les [nombre de jours] jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement sera généralement effectué en utilisant la même méthode de paiement que celle utilisée pour l’achat initial.

2.4 Produits Défectueux ou Erreurs de Commande Si vous recevez un produit défectueux ou si nous avons fait une erreur dans votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous prendrons en charge les frais de retour et nous vous enverrons un produit de remplacement ou effectuerons un remboursement complet, selon votre préférence.